|
Az Általános Szerződési Feltételeinket ide kattintva tekintheti meg.
Minden cégünk általforgalmazott akciós új termékre 2 év garanciát vállalunk .Bizonyos termékeknél a garancia idő alapból 3 év.
A 2 év garanciaidővel rendelkező termékeknél ,lehetséges a garanciaidő 3 évre történő kiterjesztése.
Garancia ügyintézés , telefonos bejelentkezés alapján : 1063 Budapest Bajnok u 34
A 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 4.§-ának (1) és (2)
bekezdése szerint a garanciális javítási idő nem meghatározott, annak határidejéről tájékoztatni kell a fogyasztót és
a forgalmazónak/szerviznek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. .
A151/2003 (IX.22.) Kormányrendelet hatálya alá nem tartozó alkatrészekre és komponensekre az alábbi feltételek
szerint vállalunk jótállást.
Általános feltételek:
" A jótállási igényt garancialevéllel lehet érvényesíteni a vásárlástól számított 12 hónapig.
Kivételt képeznek a saját garanciajeggyel rendelkező, valamint a garancialevélen emelt garanciális időtartammal
feltüntetett termékek, amelyekre a garanciajegyen a megjelölt jótállási idő vonatkozik.
A garanciális javításra behozott alkatrészeket csak eredeti csomagolásban, tartozékaival együtt
( pl.: driverek, kábelek ) áll módunkban átvenni. Az egység azonosító címkéjének (sorozatszám és egyedi azonosító,
valamint egyéb zárjegy és matrica) sérülésmentes állapotban kell lennie.
Szervizünk nem köteles az eredeti alkatrésznél korszerűbbre, nagyobb teljesítményűre cserélni a meghibásodott alkatrészt.
Komplett számítógépet garanciális javításra csak abban az esetben áll módunkban átvenni, ha sértetlen, olvasható állapotban megtalálható
a garanciacímke az egység hátoldalán. Amennyiben ez sérült, abban az esetben csak az ügyfél által hibásnak vélt alkatrészt vesszük át,
illetve szerviz munkadíj ellenében tudjuk elvégezni a kért hibaelhárítást.
Konfiguráció esetén a garancia alkatrészenként, csak a hardver hibátlan működésére vonatkozik.
A garanciajegy pótlása megoldható. Kivételt képez az a termék, amely külső szerviz által kiadott garancialevéllel volt ellátva.
Ezt sajnos nincs módunkban pótolni. Bár a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása
nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét, mégis kérjük, hogy a garanciajegyen feltüntetett adatok meglétét
és egyezőségét minden esetben ellenőrizze!
Olyan termékeknél, melyek saját, gyártói garanciajeggyel rendelkeznek, mindenképp a gyártó által a garanciajegy hátulján megjelölt,
a vásárló lakóhelyéhez legközelebb eső szervizben jelentse a meghibásodást.
A javításra, cserére leadott winchestereken (adathordozókon) tárolt adatok sértetlenségéért és titkosságáért nem vállalunk garanciát.
Nem garanciális okok:
A termék bárminemű szoftveres illetve hardveres környezetben való, inkompatibilitás (összeférhetetlenség) miatt adódó hibás működése.
A termék játékokkal, egyéb grafikai programokkal történő ütközése ( nem megfelelő beállítások , támogatási problémák ,
irreális teljesítményigény stb).
A felhasználó által telepített operációs rendszer hibájából, vagy nem megfelelően végrehajtott telepítésből adódó problémák .
Abban az esetben ha a garanciális javításra átvett termék a feltüntetett hibát nem produkálja, szervizünk munkadíjat kérhet
az ügyféltől.
Konfiguráció esetén a garancia alkatrészenként, csak a hardver hibátlan működésére vonatkozik, így
a felhasználó által telepített és karbantartott operációs rendszerek/szoftverek okozta hibák nem minősülnek garanciális hibának.
Garanciavesztés okai :
A termék szállítása vagy üzembe helyezése közben bekövetkező sérülés, a nem megfelelő tárolás.
A terméken bármilyen mechanikai sérülés ( égés , roncsolódás , törés , repedés), akkor is, ha a hiba látszólag nem függ össze a sérüléssel.
A terméken elemi kár okozta meghibásodás ( villámkár , túlfeszültség )
A terméken szereplő sorozatszám, egyedi azonosító címke, zárjegy, vagy egyéb matrica sérülése , hiánya.
A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő meghibásodások ( pl.: az alkatrész gyári beállításainál nagyobb teljesítményen
történő használat, azaz "túlhúzás", helytelen BIOS-, vagy meghajtó program frissítés, szakszerűtlen szerelés, hibás kábelezés okozta
meghibásodás, DVD író firmware frissítés miatti problémái, a processzor magjának, lábainak, nyákjának bárminemű sérülése a processzorhűtő
felhelyezésekor, vagy a foglalatba helyezéskor stb. )
A termékeken illetéktelen és/vagy szakszerűtlen javítási, szerelési próbálkozásra utaló nyomok sérülések.
(Javítási munkákat csak a forgalmazó által erre felhatalmazott szakszervizek, szakemberek végezhetnek,
amit adott esetben garancialevéllel igazoltatni kell.)
Microsoft termék regisztrálás utáni cseréjére nincs lehetőség, ezért kérjük, hogy vásárlás előtt tájékozódjon azok pontos tartalmáról!
Feltételes garancia:
A mechanikai sérülés miatt garanciáját vesztett alkatrészt cégünk bizonyos esetekben a vásárló kifejezett
kérésére visszaküldi felülbírálásra elsősorban a disztribútornak, vagy közvetlenül a gyártónak.
Mivel a feltételes garanciára átvett termék cseréje/javítása teljes mértékben a disztribútor, ill. a gyártó
jóindulatától függ, ezért időtartama előre nem meghatározható, de minimum 90 nap.
Ha az ügyfél kéri a feltételes garancia ügyintézését, akkor egyben elfogadja a fent felsorolt feltételeket, valamit azt, hogy a
disztribútor, vagy a gyártó visszautasíthatja a cserét, vagy javítást és hosszadalmas idő elteltével is csak a sérült terméket kapja vissza.
Garancia ügyintézés , telefonos bejelentkezés alapján : 1063 Budapest Bajnok u 34
|
